İptal ve İade Koşulları

Satıcı / veri sorumlusu: Mert ALTUNEL

Adres: Kayabaşı, Çiçek Sk. No:14, 34494 Başakşehir/İstanbul

Telefon: 05317975699

E-posta: info@meradus.com.tr

Vergi dairesi: KOCASİNAN

Vergi numarası: 0671826898

KEP: mert.altunel@hs09.kep.tr

İptal ve değişiklik

Sipariş numarası, iletişim bilginiz ve talebinizi yazılı olarak veya e-posta ile iletebilirsiniz. Yasal cayma hakkınızın kullanılması satıcının ön onayına bağlı değildir. Değişiklikte yeni kapsam ve fiyat farkı ayrıca teyit edilir.

Standart ürünlerde cayma

Teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçesiz ve cezasız cayabilirsiniz. Teslimden önce de bildirim yapılabilir. Özel bir form zorunlu değildir.

İade ve bedel iadesi

İade adresi: Kayabaşı, Çiçek Sk. No:14, 34494 Başakşehir/İstanbul

Cayma bildirimi e-postası: info@meradus.com.tr

Telefon: 05317975699

Belirli bir iade taşıyıcısı öngörülmemiştir; tüketiciye iade masrafı yüklenmez. Taşıma/alım ayrıntıları satıcıyla düzenlenir. Bu iletişim cayma hakkı için ön onay şartı değildir.

Bildirimden itibaren ürün 14 gün içinde geri gönderilir. Belirtilen iade taşıyıcısıyla gönderimde tüketiciye masraf yüklenmez. Taşıyıcı belirtilmemişse de tüketici iade masrafından sorumlu tutulmaz. Öngörülen taşıyıcının bulunduğunuz yerde şubesi yoksa satıcı ek ücret istemeden alımı sağlar.

İade için öngörülen taşıyıcıya teslimden; başka taşıyıcı kullanılmışsa satıcıya ulaşmadan itibaren 14 gün içinde, yasal koşullara göre teslimat giderleri dahil geri ödeme yapılır. Henüz teslim edilmemiş mal veya hizmette süre cayma bildirimiyle başlar. Ödeme, satın almada kullanılan araca uygun olarak tüketiciye ek masraf yüklenmeden iade edilir.

Kişiye özel üretim ve ayıplı ürün

Kişisel istek veya ihtiyaca göre hazırlanan mallarda cayma istisnası uygulanabilir; bu durum sipariş öncesinde ürün bazında ayrıca belirtilir. Hazır ölçü/renk seçimi tek başına bütün ürünleri iade dışında bırakmaz. Hatalı, eksik, ayıplı veya sözleşmeye aykırı teslimde kanuni haklarınız saklıdır.

Hasar/eksik fark ederseniz sipariş bilginizle bize ulaşın. Fotoğraf ve tutanak incelemeyi kolaylaştırır; bulunmaması haklarınızı ortadan kaldırmaz.

Örnek bildirim

Alıcı: Yukarıdaki satıcı.
“Sipariş numarası … olan … ürününe/hizmetine ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullanıyorum.”
Sipariş / teslim tarihi: …
Ad soyad, adres ve iletişim: …
Bildirim tarihi: …

Hakem heyeti/mahkeme başvuru hakları ve dava şartı arabuluculuk hükümleri saklıdır.